E-Auto Service Manager 11/2025

PULS BRANŻY 20 e-AUTO SERVICE MANAGER 11 - 2025 wymusiła rezygnację z innych wydatków. Najczęściej odkładają podróże (36%), ograniczają wyjścia do restauracji czy kina (34%), a nawet rezygnują z zakupów wyposażenia do domu (26%). Dla wielu Polaków każda awaria oznacza dziś nie tylko problem techniczny, ale i wyzwanie dla domowego budżetu. Części używane nabierają rozpędu Oryginalne części używane stały się realną alternatywą dla nowych. Już 49% kierowców w Polsce deklaruje, że z nich korzystało – to ponad dwukrotny wzrost w ciągu dwóch lat. W badaniu z 2023 roku taką odpowiedź wskazało zaledwie 21% ankietowanych. Trend obejmuje wszystkie grupy społeczne i wiekowe. Wśród osób zarabiających powyżej 9 tys. zł netto miesięcznie odsetek użytkowników części używanych sięga 42%, co pokazuje, że to rozwiązanie wybierane nie tylko z oszczędności, ale także z przekonania o jego jakości i racjonalności. Najbardziej otwarci na używane akcesoria są najmłodsi kierowcy – aż 70% respondentów w wieku 18–24 lata z nich korzystało. Postrzeganie części używanych również się zmienia. 75% kierowców uważa, że mogą być alternatywą dla nowych, a 37% – że są równie niezawodne. Dla 69% Polaków ważny jest też ich ekologiczny wymiar: ponowne wykorzystanie elementów pozwala ograniczać ilość odpadów i obciążenie środowiska. Co ciekawe, na aspekt ekologiczny częściej zwracają uwagę mężczyźni (71%). – Aż 44% kierowców uważa, że części używane łatwiej dostępne niż nowe, a wśród osób poniżej 44. roku życia ten odsetek jest jeszcze wyższy. To pokolenia, które swobodnie poruszają się w świecie zakupów online i coraz częściej znajdują rozwiązania w serwisach takich jak OLX, gdzie dostęp do tysięcy ofert jest szybki, wygodny i bezpośredni – podkreśla Kamil Szabłowski, PR Lead OLX. Mechanik nie tylko naprawi, ale i doradzi Decyzje o naprawie coraz częściej zapadają w warsztacie. 40% kierowców naprawia samochód u znajomego mechanika, 29% w prywatnych warsztatach, a tylko 16% korzysta z autoryzowanego serwisu. Mechanik to dla większości kierowców nie tylko wykonawca, ale przede wszystkim doradca – aż 71% badanych wskazało, że to jego opinia jest kluczowa przy podejmowaniu decyzji o sposobie naprawy. To właśnie on najczęściej rekomenduje części używane – wskazało go 68% kierowców. Co więcej, niemal 90% badanych uważa, że mechanik powinien polecać używane części w określonych sytuacjach. - Coraz wyraźniej widać, że polscy kierowcy zmieniają się jako konsumenci. Szukają dziś rozwiązań praktycznych, dostępnych i odpowiedzialnych. Części używane stają się naturalnym wyborem, bo łączą ekonomię z jakością i wpisują się w szerszy trend zrównoważonej konsumpcji – dodaje Kamil Szabłowski, PR Lead OLX.

RkJQdWJsaXNoZXIy ODk4Nzg=