E-Modern Office Manager 4/2018

34 e-MODERN OFFICE MANAGER 04 / 2018 ZARZĄDZANIE Zastosowanie technologii kognitywnych, w szczególności rozpoznawanie naturalne- go języka i sztuczna inteligencja pozwala na poprawę efektywności rozwiązań auto- matyzacyjnych. Wiedzą o tym nowi gracze rynkowi, tacy jak BluePrism, Automation Anywhere, UIPath. Co przejmą roboty i jakie są bariery w przekazaniu im obowiązków? W związku z aktualnym rozwojem techno- logii jest wysoce prawdopodobne, że ro- boty w ciągu najbliższych kilku lat przejmą wszystkie powtarzalne czynności, łącznie z tymi wymagającymi podejmowania de- cyzji w oparciu o określone zestawy reguł. 5 mld dol na robotyzację w 2020 roku – czy to się opłaca? A.T. Kearney prognozuje przyspieszenie wzrostu rynku robotyzacji proce- sów powyżej 50 proc. rocznie, kiedy osiągnie wartość 5 miliardów dolarów w 2020 roku. Aktualnie, rozwiązania wykorzystujące roboty wykorzystywa- ne są głównie w branży finansowej i służbie zdrowia, które odpowiadają za 40 proc. rynku RPA (robotyzacji procesów). Najbardziej zaawansowany jest rynek Ameryki Północnej, gdzie 54 proc. firm już wykorzystuje roboty, pod- czas gdy w Europie wskaźnik ten wynosi 34 proc. Szacuje się, że w Polsce udział ten jest znacznie niższy, lecz zainteresowanie zastosowaniem RPA znacząco wzrasta. Co przejmą roboty, jak im to przekazać i dlaczego to się opłaca? W obszarze finansów roboty będą wyko- rzystywane w szczególności do zarządza- nia zamówieniami i należnościami, wspar- cia przedsprzedażowego czy zarządzania ryzykiem, to roboty będą tworzyć raporty i walidować dane. Szacuje się, że w tych obszarach mogą one zastąpić do 40 proc. stanowisk pracy – ocenia Jarosław Ga- bryś, menedżer w warszawskim oddziale A.T. Kearney. Wiele polskich banków stosuje już pod- stawowe rozwiązania oparte o RPA, naj- częściej w funkcjach „back-office”, pole- gające na automatyzacji prostych zadań związanych z pobieraniem i wprowadza- niem danych do systemów. Aktualnie